Koerier-overeenkomst

1. Status als zelfstandige

U werkt als zelfstandig ondernemer (ZZP of BV), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. U bent géén werknemer van Zipload B.V. U bent zelf verantwoordelijk voor:

• Belastingaangifte (inkomstenbelasting, BTW indien van toepassing)
• Eigen verzekeringen (voertuig, vervoerdersaansprakelijkheid)
• Werktijden en ritten-keuze (u mag elke rit weigeren)
• Eigen voertuig en onderhoud

2. Opdrachtverstrekking

Zipload B.V. biedt u ritten aan via het dashboard en WhatsApp. Per rit wordt een vergoeding afgesproken. Acceptatie is vrijblijvend. De factuur voor uitgevoerde ritten wordt door Zipload B.V. namens u opgesteld (self-billing) — zie sectie 2a.

2a. Self-billing — factuur uitgereikt door Zipload B.V. namens u

Op grond van artikel 35 lid 2 en lid 4 van de Wet op de omzetbelasting 1968 komen partijen uitdrukkelijk overeen dat Zipload B.V. namens u de factuur opstelt en uitreikt voor de door u uitgevoerde ritten ("self-billing" of "facturering door de afnemer"). U bent en blijft fiscaal de leverancier van de dienst; Zipload B.V. verzorgt enkel het opmaken en verzenden van de factuur namens u.

• Frequentie: wekelijks. Op maandag na afloop van de ISO-week worden alle afgeleverde ritten van de voorgaande week samengevat op één factuur.
• Inhoud: de factuur vermeldt uw NAW-gegevens, KvK-nummer, BTW-nummer (indien van toepassing) en IBAN; de uitgevoerde ritten met datum en omschrijving; het bedrag exclusief BTW; het BTW-tarief en BTW-bedrag (of de toepasselijke vrijstelling/KOR/verlegging); het totaalbedrag; en de vermelding "Factuur uitgereikt door Zipload B.V. namens [uw bedrijfsnaam] conform Wet OB art. 35 lid 2".
• Uw BTW-status: u geeft bij registratie en bij wijziging door of u BTW-belast bent, gebruik maakt van de Kleine Ondernemers Regeling (KOR), vrijgesteld bent, of onder de EU-verleggingsregeling valt. Zipload B.V. verwerkt deze status op uw self-bills.
• Levering: de factuur wordt per e-mail en in het koerier-portaal ter beschikking gesteld. U ontvangt een PDF voor uw eigen administratie.
• Bezwaar / correctie: u heeft 14 dagen na ontvangst van een self-bill de tijd om bezwaar te maken (via portaal of e-mail). Na deze termijn geldt de factuur als door u geaccepteerd. Bij gegrond bezwaar wordt een creditfactuur uitgereikt en een gecorrigeerde nieuwe factuur opgesteld.
• Bewaarplicht: u bewaart een kopie van elke self-bill minimaal 7 jaar in uw eigen administratie (Art. 52 AWR).
• Opt-out: u kunt deze self-billing-afspraak schriftelijk opzeggen via info@zipload24.com. Vanaf de eerstvolgende week na ontvangst van uw opzegging factureert u opnieuw zelf aan Zipload B.V. volgens artikel 6.
• Inkoopadministratie Zipload B.V.: Zipload B.V. neemt elke uitgereikte self-bill op in haar inkoopadministratie. De factuur dient zowel voor uw verkoopadministratie als voor de inkoopadministratie van Zipload B.V.

3. Geheimhouding en klant-relatie

Tijdens en na de samenwerking:

• U behandelt klantgegevens, routes, tarieven en overige bedrijfsinformatie vertrouwelijk.
• U benadert geen klanten van Zipload B.V. direct voor eigen koeriersdiensten tijdens de samenwerking.
• Tot 12 maanden na beëindiging van de samenwerking benadert u geen klanten van Zipload B.V. die u via Zipload B.V. heeft leren kennen, voor concurrerende diensten.
• Overtreding leidt tot een direct opeisbare boete van €2.500 per incident, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

4. Aansprakelijkheid

U bent verantwoordelijk voor schade aan vervoerde lading. Daarom is een geldige vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering verplicht. Zipload B.V. is niet aansprakelijk voor boetes, parkeerkosten of overtredingen door uw handelen.

5. Documenten

Bij registratie verplicht aan te leveren (binnen 7 dagen):

• KvK-uittreksel (niet ouder dan 6 maanden)
• Rijbewijs (voor- en achterkant)
• Polisblad vervoerdersaansprakelijkheid met actuele dekking

Zonder volledige documenten ontvangt u geen ritten-aanbiedingen.

5b. Digitale ondertekening en vrachtbrieven (NIEUW v3)

Zipload B.V. werkt met digitale vrachtbrieven volgens het Aanvullend Protocol bij het CMR-Verdrag betreffende de elektronische vrachtbrief (eCMR-Protocol). Op u rusten in dit kader de volgende verplichtingen:

1. Eigen handtekening (stap 1 — rit starten): u zet uw eigen handtekening op het apparaat (sign-on-glass) als bevestiging dat de rit gestart is. Deze handtekening verschijnt op CMR-vak 23 ("vervoerder").
2. Handtekening afzender (stap 2 — opgehaald): u biedt het apparaat aan de afzender en laat hem/haar tekenen voor ontvangst-controle. Vraag indien mogelijk om voor- en achternaam in het veld "Naam ondertekenaar". U bent zelf verantwoordelijk om vast te stellen dat de getekende persoon daadwerkelijk de afzender (of een gemachtigde) is. Bij twijfel: noteer dit in de opmerkingen.
3. Handtekening ontvanger (stap 3 — afgeleverd): idem voor de ontvanger op het afleveradres.
4. Locatie- en device-metadata bij ondertekening: bij elke handtekening worden uw IP-adres, browsertype, tijdstempel en — als u de browser-permission accepteert — uw GPS-locatie vastgelegd in onze audit-administratie. Deze metadata is uitsluitend bedoeld om de echtheid van de handtekening te kunnen aantonen bij een eventueel geschil. U geeft hiermee uitdrukkelijk uw instemming.
5. Verkeerd-handtekening-risico: indien afzender of ontvanger achteraf de echtheid van de handtekening betwist, kan Zipload B.V. u vragen om aanvullende verklaring of bewijs van uw zijde. Bij grove nalatigheid (bijvoorbeeld: tekening laten zetten door iemand die duidelijk niet de juiste persoon is) kan dit gevolgen hebben voor de uitbetaling van de betreffende rit.

5c. België-vervoer en paper-backup (NIEUW v3)

Voor vervoer waarbij ophaal- of afleveradres in België ligt, geldt een aanvullende verplichting:

1. Papieren CMR verplicht: de Benelux-pilot betreffende eCMR (verlengd tot 9 juli 2027) eist dat de juridisch-bindende vrachtbrief voor NL ↔ BE vervoer een papieren versie is, ondertekend door erkende leverancier of fysiek door alle drie partijen. Aangezien Zipload B.V. geen NIWO-erkend platform is, geldt de papieren versie als bindend.
2. Print en meenemen: u bent verplicht om voor een BE-rit een papieren CMR uit te printen via de print-functie in het koerier-portaal en deze mee te nemen. De koerier-portaal geeft u een waarschuwing zodra u op een BE-rit biedt.
3. Beide laten ondertekenen: laat afzender én ontvanger zowel de papieren CMR (fysiek) als de digitale eCMR (op uw apparaat) ondertekenen. Beide versies worden bewaard.
4. Inleveren papieren CMR: de getekende papieren CMR levert u in bij Zipload B.V. (per post, in persoon, of als duidelijke foto via WhatsApp). Pas na ontvangst van de getekende papieren versie is de rit administratief afgerond voor BE-vervoer.

5a. Locatie en persoonsgegevens

Tijdens een actieve rit (vanaf "onderweg" tot aflevering of annulering) deelt uw smartphone uw GPS-locatie met het Zipload-platform. Buiten een actieve rit wordt geen locatie gedeeld; ook niet wanneer de app gesloten is of u bent uitgelogd.

• Doel: uitvoering van de transportopdracht (route-volging, aankomstindicatie naar de klant) en operationele controle door Zipload B.V.
• Wie ziet uw locatie: de klant van de actieve rit (via tracking-link), en geautoriseerde medewerkers van Zipload B.V. Niemand anders. Locatie wordt niet gebruikt voor profilering of marketing.
• Bewaartermijn: de live-tracking-tabel houdt maximaal de laatste 10 minuten per koerier. De posities tijdens een actieve rit (de gereden route) bewaren wij 30 dagen, zodat de planning een rit kan nalopen. Tracking-links voor klanten verlopen 30 dagen na aflevering (90 dagen voor niet-afgeronde ritten).
• Documenten: de bij registratie aangeleverde documenten worden conform de bewaartermijnen uit de privacyverklaring opgeslagen en bij beëindiging van de samenwerking verwijderd of geanonimiseerd.
• Account-verwijdering: u kunt op elk moment uw koerier-account verwijderen via het portaal. Persoonsgegevens worden dan geanonimiseerd; lopende ritten en facturen blijven wettelijk bewaard zoals beschreven in de privacyverklaring.

Volledige toelichting met grondslagen, sub-verwerkers en uw AVG-rechten staat in de privacyverklaring (sectie 5a).

6. Betaling

Zipload B.V. betaalt de in de wekelijkse self-bill (zie sectie 2a) opgenomen ritten binnen 30 dagen na de factuurdatum, mits elke rit als afgeleverd is bevestigd en eventuele foto/handtekening-vereisten zijn geleverd. Bij geschillen of bezwaar tegen een self-bill schort Zipload B.V. de betaling van het betwiste deel op tot de behandeling van het bezwaar is afgerond. Bij gegrond bezwaar wordt een creditfactuur uitgereikt en de gecorrigeerde nieuwe factuur volgens de standaard betaaltermijn voldaan.

7. Beëindiging

Deze samenwerking is te allen tijde door beide partijen per direct opzegbaar. Lopende ritten worden wel afgemaakt. Artikel 3 (geheimhouding + non-concurrentie) blijft 12 maanden na beëindiging van kracht.

8. Algemene Voorwaarden en Privacy

Op deze overeenkomst zijn aanvullend van toepassing:

• Algemene Voorwaarden Zipload B.V.
• Privacyverklaring

9. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.

Courier agreement

This is a translation of the Dutch courier agreement. In case of any difference, the Dutch text prevails.

1. Self-employed status

You work as an independent entrepreneur (sole trader or private limited company), registered with the Dutch Chamber of Commerce (KvK). You are not an employee of Zipload B.V. You are responsible yourself for:

• Tax returns (income tax, VAT where applicable)
• Your own insurance (vehicle, carrier's liability)
• Working hours and choice of trips (you may decline any trip)
• Your own vehicle and its maintenance

2. Assignments

Zipload B.V. offers you trips via the dashboard and WhatsApp. A fee is agreed for each trip. Accepting a trip is optional. The invoice for completed trips is drawn up by Zipload B.V. on your behalf (self-billing) — see section 2a.

2a. Self-billing — invoice issued by Zipload B.V. on your behalf

Under Article 35(2) and (4) of the Dutch Turnover Tax Act 1968 (Wet op de omzetbelasting 1968), the parties expressly agree that Zipload B.V. draws up and issues the invoice on your behalf for the trips you carry out ("self-billing" or "invoicing by the customer"). You are and remain, for tax purposes, the supplier of the service; Zipload B.V. only prepares and sends the invoice on your behalf.

• Frequency: weekly. On the Monday after the end of the ISO week, all trips delivered in the previous week are summarised on one invoice.
• Content: the invoice states your name and address details, Chamber of Commerce (KvK) number, VAT number (where applicable) and IBAN; the trips carried out with date and description; the amount excluding VAT; the VAT rate and VAT amount (or the applicable exemption, small business scheme (KOR) or reverse charge); the total amount; and the statement "Factuur uitgereikt door Zipload B.V. namens [your company name] conform Wet OB art. 35 lid 2" (invoice issued by Zipload B.V. on behalf of [your company name] in accordance with Article 35(2) of the Dutch Turnover Tax Act).
• Your VAT status: on registration and whenever it changes, you state whether you are liable for VAT, use the small business scheme (KOR), are exempt, or fall under the EU reverse-charge scheme. Zipload B.V. applies this status to your self-bills.
• Delivery: the invoice is made available by email and in the courier portal. You receive a PDF for your own records.
• Objection / correction: you have 14 days after receiving a self-bill to object (via the portal or by email). After this period the invoice is deemed to have been accepted by you. If an objection is justified, a credit note is issued and a corrected new invoice is drawn up.
• Retention obligation: you keep a copy of every self-bill in your own records for at least 7 years (Article 52 of the Dutch General Tax Act, AWR).
• Opt-out: you may terminate this self-billing arrangement in writing via info@zipload24.com. From the week following receipt of your notice, you invoice Zipload B.V. yourself again in accordance with section 6.
• Zipload B.V. purchase records: Zipload B.V. includes every self-bill it issues in its purchase records. The invoice serves both your sales records and the purchase records of Zipload B.V.

3. Confidentiality and customer relationship

During and after the cooperation:

• You treat customer data, routes, rates and other business information as confidential.
• You do not approach customers of Zipload B.V. directly for your own courier services during the cooperation.
• For 12 months after the cooperation ends, you do not approach customers of Zipload B.V. whom you got to know through Zipload B.V. for competing services.
• A breach results in an immediately payable penalty of €2,500 per incident, without prejudice to the right to full compensation.

4. Liability

You are responsible for damage to the goods transported. A valid carrier's liability insurance is therefore mandatory. Zipload B.V. is not liable for fines, parking costs or offences resulting from your actions.

5. Documents

To be provided on registration (within 7 days):

• Chamber of Commerce (KvK) extract (not older than 6 months)
• Driving licence (front and back)
• Carrier's liability insurance certificate with current cover

Without complete documents you will not receive trip offers.

5b. Digital signing and consignment notes (NEW v3)

Zipload B.V. works with digital consignment notes in accordance with the Additional Protocol to the CMR Convention concerning the electronic consignment note (e-CMR Protocol). In this context you have the following obligations:

1. Your own signature (step 1 — start trip): you sign on the device yourself (sign-on-glass) to confirm that the trip has started. This signature appears in box 23 of the CMR ("carrier").
2. Sender's signature (step 2 — collected): you hand the device to the sender and have them sign to confirm receipt. If possible, ask for their first name and surname in the field "Name of signer". You are responsible yourself for establishing that the person signing is actually the sender (or an authorised representative). If in doubt, note this in the comments.
3. Recipient's signature (step 3 — delivered): the same for the recipient at the delivery address.
4. Location and device metadata when signing: with every signature, your IP address, browser type, timestamp and — if you accept the browser permission — your GPS location are recorded in our audit records. This metadata is intended solely to prove the authenticity of the signature in the event of a dispute. You hereby give your express consent to this.
5. Risk of a wrong signature: if the sender or recipient later disputes the authenticity of the signature, Zipload B.V. may ask you for an additional statement or evidence. In the event of gross negligence (for example, letting someone sign who is clearly not the right person), this may affect the payment for the trip concerned.

5c. Transport to and from Belgium and paper backup (NEW v3)

For transport where the collection or delivery address is in Belgium, an additional obligation applies:

1. Paper CMR mandatory: the Benelux pilot on the eCMR (extended until 9 July 2027) requires the legally binding consignment note for NL ↔ BE transport to be a paper version, signed by a recognised provider or physically by all three parties. As Zipload B.V. is not a NIWO-recognised platform, the paper version is the binding one.
2. Print and take with you: for a BE trip you are required to print a paper CMR using the print function in the courier portal and take it with you. The courier portal warns you as soon as you bid on a BE trip.
3. Have both signed: have the sender and the recipient sign both the paper CMR (physically) and the digital eCMR (on your device). Both versions are kept.
4. Handing in the paper CMR: you hand in the signed paper CMR to Zipload B.V. (by post, in person, or as a clear photo via WhatsApp). Only after the signed paper version has been received is the trip administratively completed for BE transport.

5a. Location and personal data

During an active trip (from "In transit" until delivery or cancellation), your smartphone shares your GPS location with the Zipload platform. Outside an active trip, no location is shared, not even when the app is closed or you are logged out.

• Purpose: carrying out the transport order (route tracking, arrival indication to the customer) and operational oversight by Zipload B.V.
• Who sees your location: the customer of the active trip (via the tracking link) and authorised staff of Zipload B.V. No one else. Your location is not used for profiling or marketing.
• Retention period: the live tracking table holds at most the last 10 minutes per courier. We keep the positions during an active trip (the route driven) for 30 days, so that planning can review a trip. Tracking links for customers expire 30 days after delivery (90 days for trips that are not completed).
• Documents: the documents provided on registration are stored in accordance with the retention periods in the privacy statement and deleted or anonymised when the cooperation ends.
• Account deletion: you can delete your courier account at any time via the portal. Your personal data is then anonymised; ongoing trips and invoices are retained as required by law, as described in the privacy statement.

A full explanation of the legal bases, sub-processors and your rights under the GDPR is given in the privacy statement (section 5a, in Dutch).

6. Payment

Zipload B.V. pays the trips included in the weekly self-bill (see section 2a) within 30 days of the invoice date, provided that each trip has been confirmed as delivered and any photo/signature requirements have been met. In the event of disputes or an objection to a self-bill, Zipload B.V. suspends payment of the disputed part until the objection has been dealt with. If an objection is justified, a credit note is issued and the corrected new invoice is paid within the standard payment term.

7. Termination

Either party may terminate this cooperation at any time with immediate effect. Trips in progress are still completed. Section 3 (confidentiality and non-competition) remains in force for 12 months after termination.

8. General terms and conditions and privacy

The following also apply to this agreement:

• General terms and conditions of Zipload B.V. (in Dutch)
• Privacy statement (in Dutch)

9. Applicable law

This agreement is governed by Dutch law. Disputes are submitted to the competent court in the district of North Holland (Noord-Holland).

Kuriervereinbarung

Dies ist eine Übersetzung der niederländischen Kuriervereinbarung. Bei Abweichungen gilt der niederländische Text.

1. Status als Selbstständiger

Sie arbeiten als selbstständiger Unternehmer (Einzelunternehmer oder BV), eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK). Sie sind kein Arbeitnehmer der Zipload B.V. Sie sind selbst verantwortlich für:

• Steuererklärungen (Einkommensteuer, gegebenenfalls Umsatzsteuer)
• Eigene Versicherungen (Fahrzeug, Frachtführerhaftung)
• Arbeitszeiten und Auswahl der Fahrten (Sie dürfen jede Fahrt ablehnen)
• Eigenes Fahrzeug und dessen Wartung

2. Auftragsvergabe

Die Zipload B.V. bietet Ihnen Fahrten über das Dashboard und WhatsApp an. Die Vergütung wird je Fahrt vereinbart. Die Annahme ist freiwillig. Die Rechnung für ausgeführte Fahrten erstellt die Zipload B.V. in Ihrem Namen (Gutschriftverfahren) — siehe Abschnitt 2a.

2a. Gutschriftverfahren — Rechnung durch die Zipload B.V. in Ihrem Namen

Auf Grundlage von Art. 35 Abs. 2 und 4 des niederländischen Umsatzsteuergesetzes 1968 (Wet op de omzetbelasting 1968) vereinbaren die Parteien ausdrücklich, dass die Zipload B.V. in Ihrem Namen die Rechnung erstellt und ausstellt für die von Ihnen ausgeführten Fahrten („Self-Billing“ bzw. „Rechnungsstellung durch den Leistungsempfänger“). Sie sind und bleiben steuerlich der Erbringer der Leistung; die Zipload B.V. übernimmt lediglich das Erstellen und Versenden der Rechnung in Ihrem Namen.

• Häufigkeit: wöchentlich. Am Montag nach Ablauf der ISO-Woche werden alle in der Vorwoche zugestellten Fahrten in einer Rechnung zusammengefasst.
• Inhalt: Die Rechnung enthält Ihren Namen und Ihre Anschrift, Ihre KvK-Nummer, Ihre USt-IdNr. (falls zutreffend) und Ihre IBAN; die ausgeführten Fahrten mit Datum und Beschreibung; den Betrag ohne Umsatzsteuer; den Umsatzsteuersatz und -betrag (oder die zutreffende Befreiung, die Kleinunternehmerregelung (KOR) oder die Steuerschuldumkehr); den Gesamtbetrag; und den Vermerk „Factuur uitgereikt door Zipload B.V. namens [Ihr Firmenname] conform Wet OB art. 35 lid 2“ (Rechnung ausgestellt durch die Zipload B.V. im Namen von [Ihr Firmenname] gemäß Art. 35 Abs. 2 des niederländischen Umsatzsteuergesetzes).
• Ihr Umsatzsteuerstatus: Sie teilen bei der Registrierung und bei jeder Änderung mit, ob Sie umsatzsteuerpflichtig sind, die Kleinunternehmerregelung (KOR) nutzen, steuerbefreit sind oder unter das EU-Reverse-Charge-Verfahren fallen. Die Zipload B.V. berücksichtigt diesen Status in Ihren Gutschriften.
• Zustellung: Die Rechnung wird per E-Mail und im Kurierportal bereitgestellt. Sie erhalten ein PDF für Ihre eigene Buchhaltung.
• Einspruch / Korrektur: Sie haben nach Erhalt einer Gutschrift 14 Tage Zeit, Einspruch zu erheben (über das Portal oder per E-Mail). Nach Ablauf dieser Frist gilt die Rechnung als von Ihnen akzeptiert. Bei begründetem Einspruch wird eine Stornorechnung ausgestellt und eine korrigierte neue Rechnung erstellt.
• Aufbewahrungspflicht: Sie bewahren eine Kopie jeder Gutschrift mindestens 7 Jahre in Ihrer eigenen Buchhaltung auf (Art. 52 der niederländischen Abgabenordnung, AWR).
• Opt-out: Sie können diese Vereinbarung über das Gutschriftverfahren schriftlich über info@zipload24.com kündigen. Ab der Woche nach Eingang Ihrer Kündigung stellen Sie der Zipload B.V. wieder selbst Rechnungen gemäß Abschnitt 6.
• Eingangsrechnungen der Zipload B.V.: Die Zipload B.V. nimmt jede ausgestellte Gutschrift in ihre Buchhaltung für Eingangsrechnungen auf. Die Rechnung dient sowohl Ihrer Buchhaltung für Ausgangsrechnungen als auch der Buchhaltung für Eingangsrechnungen der Zipload B.V.

3. Geheimhaltung und Kundenbeziehung

Während und nach der Zusammenarbeit:

• Sie behandeln Kundendaten, Routen, Tarife und sonstige Geschäftsinformationen vertraulich.
• Sie sprechen Kunden der Zipload B.V. während der Zusammenarbeit nicht direkt für eigene Kurierdienste an.
• Bis 12 Monate nach Ende der Zusammenarbeit sprechen Sie Kunden der Zipload B.V., die Sie über die Zipload B.V. kennengelernt haben, nicht für konkurrierende Leistungen an.
• Ein Verstoß führt zu einer sofort fälligen Vertragsstrafe von 2.500 € je Verstoß, unbeschadet des Anspruchs auf vollständigen Schadenersatz.

4. Haftung

Sie sind für Schäden an der beförderten Ladung verantwortlich. Deshalb ist eine gültige Verkehrshaftungsversicherung (Frachtführerhaftung) Pflicht. Die Zipload B.V. haftet nicht für Bußgelder, Parkkosten oder Verstöße, die auf Ihr Handeln zurückgehen.

5. Dokumente

Bei der Registrierung verpflichtend vorzulegen (innerhalb von 7 Tagen):

• Auszug der niederländischen Handelskammer (KvK), nicht älter als 6 Monate
• Führerschein (Vorder- und Rückseite)
• Versicherungsnachweis der Frachtführerhaftung mit aktueller Deckung

Ohne vollständige Dokumente erhalten Sie keine Fahrtangebote.

5b. Digitale Unterschrift und Frachtbriefe (NEU v3)

Die Zipload B.V. arbeitet mit elektronischen Frachtbriefen gemäß dem Zusatzprotokoll zum CMR-Übereinkommen über den elektronischen Frachtbrief (eCMR-Protokoll). In diesem Rahmen haben Sie folgende Pflichten:

1. Eigene Unterschrift (Schritt 1 — Fahrt starten): Sie unterschreiben selbst auf dem Gerät (Sign-on-Glass) als Bestätigung, dass die Fahrt begonnen hat. Diese Unterschrift erscheint in Feld 23 des CMR-Frachtbriefs („Frachtführer“).
2. Unterschrift des Absenders (Schritt 2 — abgeholt): Sie reichen das Gerät dem Absender und lassen ihn zur Bestätigung der Übernahme unterschreiben. Bitten Sie nach Möglichkeit um Vor- und Nachnamen im Feld „Name des Unterzeichners“. Sie sind selbst dafür verantwortlich festzustellen, dass die unterzeichnende Person tatsächlich der Absender (oder ein Bevollmächtigter) ist. Im Zweifel vermerken Sie dies in den Bemerkungen.
3. Unterschrift des Empfängers (Schritt 3 — zugestellt): ebenso für den Empfänger an der Lieferadresse.
4. Standort- und Gerätedaten bei der Unterschrift: Bei jeder Unterschrift werden Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, ein Zeitstempel und — wenn Sie die Browserberechtigung erteilen — Ihr GPS-Standort in unseren Prüfprotokollen erfasst. Diese Metadaten dienen ausschließlich dem Nachweis der Echtheit der Unterschrift im Streitfall. Sie erteilen hiermit ausdrücklich Ihre Zustimmung.
5. Risiko einer falschen Unterschrift: Bestreitet der Absender oder Empfänger nachträglich die Echtheit der Unterschrift, kann die Zipload B.V. Sie um eine ergänzende Erklärung oder Nachweise bitten. Bei grober Fahrlässigkeit (zum Beispiel: Unterschrift durch jemanden, der offensichtlich nicht die richtige Person ist) kann dies Folgen für die Vergütung der betreffenden Fahrt haben.

5c. Beförderungen von und nach Belgien und Papiersicherung (NEU v3)

Für Beförderungen, bei denen die Abhol- oder Lieferadresse in Belgien liegt, gilt eine zusätzliche Pflicht:

1. Papier-CMR Pflicht: Das Benelux-Pilotprojekt zum eCMR (verlängert bis zum 9. Juli 2027) verlangt, dass der rechtsverbindliche Frachtbrief für Beförderungen NL ↔ BE eine Papierfassung ist, unterzeichnet von einem anerkannten Anbieter oder physisch von allen drei Parteien. Da die Zipload B.V. keine von der NIWO anerkannte Plattform ist, gilt die Papierfassung als verbindlich.
2. Ausdrucken und mitnehmen: Für eine BE-Fahrt müssen Sie über die Druckfunktion im Kurierportal einen Papier-CMR ausdrucken und mitnehmen. Das Kurierportal warnt Sie, sobald Sie auf eine BE-Fahrt bieten.
3. Beides unterschreiben lassen: Lassen Sie Absender und Empfänger sowohl den Papier-CMR (physisch) als auch den digitalen eCMR (auf Ihrem Gerät) unterschreiben. Beide Fassungen werden aufbewahrt.
4. Abgabe des Papier-CMR: Den unterschriebenen Papier-CMR geben Sie bei der Zipload B.V. ab (per Post, persönlich oder als deutliches Foto über WhatsApp). Erst nach Eingang der unterschriebenen Papierfassung ist die Fahrt bei BE-Beförderungen administrativ abgeschlossen.

5a. Standort und personenbezogene Daten

Während einer aktiven Fahrt (ab „Unterwegs“ bis zur Zustellung oder Stornierung) teilt Ihr Smartphone Ihren GPS-Standort mit der Zipload-Plattform. Außerhalb einer aktiven Fahrt wird kein Standort geteilt, auch nicht, wenn die App geschlossen ist oder Sie abgemeldet sind.

• Zweck: Durchführung des Transportauftrags (Routenverfolgung, Ankunftsanzeige für den Kunden) und betriebliche Kontrolle durch die Zipload B.V.
• Wer Ihren Standort sieht: der Kunde der aktiven Fahrt (über den Tracking-Link) und befugte Mitarbeiter der Zipload B.V. Niemand sonst. Der Standort wird nicht für Profilbildung oder Marketing verwendet.
• Speicherdauer: Die Live-Tracking-Tabelle enthält höchstens die letzten 10 Minuten je Kurier. Die Positionen während einer aktiven Fahrt (die gefahrene Route) speichern wir 30 Tage, damit die Disposition eine Fahrt nachvollziehen kann. Tracking-Links für Kunden laufen 30 Tage nach der Zustellung ab (90 Tage bei nicht abgeschlossenen Fahrten).
• Dokumente: Die bei der Registrierung vorgelegten Dokumente werden gemäß den Speicherfristen der Datenschutzerklärung gespeichert und bei Ende der Zusammenarbeit gelöscht oder anonymisiert.
• Kontolöschung: Sie können Ihr Kurierkonto jederzeit über das Portal löschen. Personenbezogene Daten werden dann anonymisiert; laufende Fahrten und Rechnungen bleiben gesetzlich aufbewahrt, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Eine vollständige Erläuterung mit Rechtsgrundlagen, Unterauftragsverarbeitern und Ihren Rechten nach der DSGVO steht in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 5a, auf Niederländisch).

6. Zahlung

Die Zipload B.V. bezahlt die in der wöchentlichen Gutschrift (siehe Abschnitt 2a) enthaltenen Fahrten innerhalb von 30 Tagen nach dem Rechnungsdatum, sofern jede Fahrt als zugestellt bestätigt ist und etwaige Foto- oder Unterschriftsanforderungen erfüllt sind. Bei Streitigkeiten oder einem Einspruch gegen eine Gutschrift setzt die Zipload B.V. die Zahlung des strittigen Teils aus, bis der Einspruch bearbeitet ist. Bei begründetem Einspruch wird eine Stornorechnung ausgestellt und die korrigierte neue Rechnung innerhalb der üblichen Zahlungsfrist beglichen.

7. Beendigung

Diese Zusammenarbeit kann von beiden Parteien jederzeit mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Laufende Fahrten werden noch zu Ende geführt. Abschnitt 3 (Geheimhaltung und Wettbewerbsverbot) bleibt 12 Monate nach Beendigung in Kraft.

8. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz

Für diese Vereinbarung gelten ergänzend:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen der Zipload B.V. (auf Niederländisch)
• Datenschutzerklärung (auf Niederländisch)

9. Anwendbares Recht

Für diese Vereinbarung gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Gerichtsbezirk Nordholland (Noord-Holland) vorgelegt.

Contrat de coursier

Ceci est une traduction du contrat de coursier néerlandais. En cas de divergence, le texte néerlandais prévaut.

1. Statut d'indépendant

Vous travaillez en tant qu'entrepreneur indépendant (entreprise individuelle ou BV), inscrit à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK). Vous n'êtes pas salarié de Zipload B.V. Vous êtes vous-même responsable :

• de vos déclarations fiscales (impôt sur le revenu, TVA le cas échéant) ;
• de vos propres assurances (véhicule, responsabilité civile du transporteur) ;
• de vos horaires de travail et du choix des courses (vous pouvez refuser toute course) ;
• de votre propre véhicule et de son entretien.

2. Attribution des missions

Zipload B.V. vous propose des courses via le tableau de bord et WhatsApp. Une rémunération est convenue pour chaque course. L'acceptation est facultative. La facture des courses effectuées est établie par Zipload B.V. en votre nom (autofacturation) — voir la section 2a.

2a. Autofacturation — facture émise par Zipload B.V. en votre nom

En vertu de l'article 35, paragraphes 2 et 4, de la loi néerlandaise de 1968 sur la taxe sur le chiffre d'affaires (Wet op de omzetbelasting 1968), les parties conviennent expressément que Zipload B.V. établit et émet la facture en votre nom pour les courses que vous effectuez (« autofacturation » ou « facturation par le preneur »). Vous êtes et restez, sur le plan fiscal, le prestataire du service ; Zipload B.V. se charge uniquement d'établir et d'envoyer la facture en votre nom.

• Fréquence : hebdomadaire. Le lundi suivant la fin de la semaine ISO, toutes les courses livrées la semaine précédente sont récapitulées sur une seule facture.
• Contenu : la facture mentionne vos nom et adresse, votre numéro KvK, votre numéro de TVA (le cas échéant) et votre IBAN ; les courses effectuées avec leur date et leur description ; le montant hors TVA ; le taux et le montant de la TVA (ou l'exonération applicable, le régime des petites entreprises (KOR) ou l'autoliquidation) ; le montant total ; et la mention « Factuur uitgereikt door Zipload B.V. namens [nom de votre entreprise] conform Wet OB art. 35 lid 2 » (facture émise par Zipload B.V. au nom de [nom de votre entreprise] conformément à l'article 35, paragraphe 2, de la loi néerlandaise sur la TVA).
• Votre statut TVA : lors de l'inscription et à chaque changement, vous indiquez si vous êtes assujetti à la TVA, si vous bénéficiez du régime des petites entreprises (KOR), si vous êtes exonéré ou si vous relevez du régime européen d'autoliquidation. Zipload B.V. applique ce statut à vos autofactures.
• Remise : la facture est mise à disposition par e-mail et dans le portail coursier. Vous recevez un PDF pour votre propre comptabilité.
• Contestation / correction : vous disposez de 14 jours après réception d'une autofacture pour la contester (via le portail ou par e-mail). Passé ce délai, la facture est réputée acceptée par vous. Si la contestation est fondée, une facture d'avoir est émise et une nouvelle facture corrigée est établie.
• Obligation de conservation : vous conservez une copie de chaque autofacture pendant au moins 7 ans dans votre propre comptabilité (article 52 de la loi générale néerlandaise sur les impôts, AWR).
• Retrait : vous pouvez résilier cet accord d'autofacturation par écrit via info@zipload24.com. À partir de la semaine suivant la réception de votre résiliation, vous facturez à nouveau vous-même Zipload B.V. conformément à la section 6.
• Comptabilité des achats de Zipload B.V. : Zipload B.V. intègre chaque autofacture émise dans sa comptabilité des achats. La facture sert à la fois à votre comptabilité des ventes et à la comptabilité des achats de Zipload B.V.

3. Confidentialité et relation client

Pendant et après la collaboration :

• Vous traitez de manière confidentielle les données des clients, les itinéraires, les tarifs et les autres informations commerciales.
• Pendant la collaboration, vous ne démarchez pas directement les clients de Zipload B.V. pour vos propres services de coursier.
• Pendant 12 mois après la fin de la collaboration, vous ne démarchez pas, pour des services concurrents, les clients de Zipload B.V. que vous avez connus par l'intermédiaire de Zipload B.V.
• Toute infraction entraîne une pénalité immédiatement exigible de 2 500 € par infraction, sans préjudice du droit à une indemnisation intégrale.

4. Responsabilité

Vous êtes responsable des dommages causés aux marchandises transportées. Une assurance responsabilité civile du transporteur valide est donc obligatoire. Zipload B.V. n'est pas responsable des amendes, frais de stationnement ou infractions résultant de vos actes.

5. Documents

À fournir obligatoirement lors de l'inscription (dans un délai de 7 jours) :

• extrait de la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) datant de moins de 6 mois ;
• permis de conduire (recto et verso) ;
• attestation d'assurance responsabilité civile du transporteur avec une couverture en cours.

Sans documents complets, vous ne recevez pas de propositions de courses.

5b. Signature électronique et lettres de voiture (NOUVEAU v3)

Zipload B.V. utilise des lettres de voiture électroniques conformément au Protocole additionnel à la Convention CMR concernant la lettre de voiture électronique (protocole e-CMR). Dans ce cadre, vous avez les obligations suivantes :

1. Votre propre signature (étape 1 — démarrer la course) : vous signez vous-même sur l'appareil (sign-on-glass) pour confirmer que la course a commencé. Cette signature figure dans la case 23 de la CMR (« transporteur »).
2. Signature de l'expéditeur (étape 2 — enlevé) : vous présentez l'appareil à l'expéditeur et le faites signer pour confirmer la prise en charge. Demandez si possible ses nom et prénom dans le champ « Nom du signataire ». Il vous appartient de vérifier que la personne qui signe est bien l'expéditeur (ou une personne habilitée). En cas de doute, indiquez-le dans les remarques.
3. Signature du destinataire (étape 3 — livré) : de même pour le destinataire à l'adresse de livraison.
4. Métadonnées de localisation et d'appareil lors de la signature : à chaque signature, votre adresse IP, le type de navigateur, l'horodatage et — si vous acceptez l'autorisation du navigateur — votre position GPS sont enregistrés dans notre registre d'audit. Ces métadonnées servent uniquement à prouver l'authenticité de la signature en cas de litige. Vous y consentez expressément.
5. Risque de signature erronée : si l'expéditeur ou le destinataire conteste ultérieurement l'authenticité de la signature, Zipload B.V. peut vous demander une déclaration complémentaire ou des preuves. En cas de négligence grave (par exemple : faire signer une personne qui n'est manifestement pas la bonne), cela peut avoir des conséquences sur le paiement de la course concernée.

5c. Transport vers et depuis la Belgique et sauvegarde papier (NOUVEAU v3)

Pour un transport dont l'adresse d'enlèvement ou de livraison se trouve en Belgique, une obligation supplémentaire s'applique :

1. CMR papier obligatoire : le projet pilote Benelux relatif à l'e-CMR (prolongé jusqu'au 9 juillet 2027) exige que la lettre de voiture juridiquement contraignante pour un transport NL ↔ BE soit une version papier, signée par un prestataire agréé ou physiquement par les trois parties. Zipload B.V. n'étant pas une plateforme agréée par le NIWO, c'est la version papier qui fait foi.
2. Imprimer et emporter : pour une course BE, vous devez imprimer une CMR papier via la fonction d'impression du portail coursier et l'emporter. Le portail coursier vous avertit dès que vous faites une offre sur une course BE.
3. Faire signer les deux : faites signer à l'expéditeur et au destinataire à la fois la CMR papier (physiquement) et l'e-CMR (sur votre appareil). Les deux versions sont conservées.
4. Remise de la CMR papier : vous remettez la CMR papier signée à Zipload B.V. (par la poste, en personne ou sous forme de photo nette via WhatsApp). La course n'est administrativement clôturée pour un transport BE qu'après réception de la version papier signée.

5a. Localisation et données personnelles

Pendant une course active (à partir de « En cours de livraison » jusqu'à la livraison ou l'annulation), votre smartphone partage votre position GPS avec la plateforme Zipload. En dehors d'une course active, aucune position n'est partagée, pas même lorsque l'application est fermée ou que vous êtes déconnecté.

• Finalité : exécution de l'ordre de transport (suivi de l'itinéraire, indication de l'heure d'arrivée au client) et contrôle opérationnel par Zipload B.V.
• Qui voit votre position : le client de la course active (via le lien de suivi) et les collaborateurs habilités de Zipload B.V. Personne d'autre. La position n'est pas utilisée pour du profilage ou du marketing.
• Durée de conservation : la table de suivi en direct conserve au maximum les 10 dernières minutes par coursier. Nous conservons les positions pendant une course active (l'itinéraire parcouru) pendant 30 jours, afin que le service de planification puisse revoir une course. Les liens de suivi des clients expirent 30 jours après la livraison (90 jours pour les courses non terminées).
• Documents : les documents fournis lors de l'inscription sont conservés conformément aux durées de conservation de la politique de confidentialité et supprimés ou anonymisés à la fin de la collaboration.
• Suppression du compte : vous pouvez supprimer votre compte coursier à tout moment via le portail. Les données personnelles sont alors anonymisées ; les courses en cours et les factures restent conservées conformément à la loi, comme décrit dans la politique de confidentialité.

Une explication complète des bases juridiques, des sous-traitants et de vos droits au titre du RGPD figure dans la politique de confidentialité (section 5a, en néerlandais).

6. Paiement

Zipload B.V. paie les courses reprises dans l'autofacture hebdomadaire (voir la section 2a) dans les 30 jours suivant la date de la facture, à condition que chaque course ait été confirmée comme livrée et que les éventuelles exigences de photo ou de signature aient été remplies. En cas de litige ou de contestation d'une autofacture, Zipload B.V. suspend le paiement de la partie contestée jusqu'à ce que la contestation ait été traitée. Si la contestation est fondée, une facture d'avoir est émise et la nouvelle facture corrigée est réglée dans le délai de paiement habituel.

7. Résiliation

Chacune des parties peut résilier cette collaboration à tout moment avec effet immédiat. Les courses en cours sont toutefois menées à terme. La section 3 (confidentialité et non-concurrence) reste en vigueur pendant 12 mois après la résiliation.

8. Conditions générales et confidentialité

S'appliquent en outre au présent contrat :

• Conditions générales de Zipload B.V. (en néerlandais)
• Politique de confidentialité (en néerlandais)

9. Droit applicable

Le présent contrat est régi par le droit néerlandais. Les litiges sont soumis au tribunal compétent de l'arrondissement de Hollande-Septentrionale (Noord-Holland).

Umowa kurierska

To jest tłumaczenie niderlandzkiej umowy kurierskiej. W razie rozbieżności rozstrzyga tekst niderlandzki.

1. Status osoby samozatrudnionej

Pracujesz jako samodzielny przedsiębiorca (jednoosobowa działalność gospodarcza lub spółka BV), wpisany do holenderskiej Izby Handlowej (KvK). Nie jesteś pracownikiem Zipload B.V. Samodzielnie odpowiadasz za:

• zeznania podatkowe (podatek dochodowy, VAT, jeśli dotyczy);
• własne ubezpieczenia (pojazd, odpowiedzialność cywilna przewoźnika);
• czas pracy i wybór kursów (możesz odmówić każdego kursu);
• własny pojazd i jego utrzymanie.

2. Zlecanie kursów

Zipload B.V. oferuje Ci kursy przez panel (dashboard) i WhatsApp. Wynagrodzenie jest ustalane dla każdego kursu. Przyjęcie kursu jest dobrowolne. Fakturę za wykonane kursy sporządza Zipload B.V. w Twoim imieniu (samofakturowanie) — zob. sekcja 2a.

2a. Samofakturowanie — faktura wystawiana przez Zipload B.V. w Twoim imieniu

Na podstawie art. 35 ust. 2 i 4 niderlandzkiej ustawy o podatku obrotowym z 1968 r. (Wet op de omzetbelasting 1968) strony wyraźnie uzgadniają, że Zipload B.V. sporządza i wystawia fakturę w Twoim imieniu za wykonane przez Ciebie kursy („samofakturowanie”, czyli fakturowanie przez nabywcę). Jesteś i pozostajesz dla celów podatkowych usługodawcą; Zipload B.V. jedynie sporządza i wysyła fakturę w Twoim imieniu.

• Częstotliwość: co tydzień. W poniedziałek po zakończeniu tygodnia ISO wszystkie kursy dostarczone w poprzednim tygodniu są zestawiane na jednej fakturze.
• Treść: faktura zawiera Twoje imię i nazwisko lub nazwę oraz adres, numer KvK, numer VAT (jeśli dotyczy) i IBAN; wykonane kursy z datą i opisem; kwotę bez VAT; stawkę i kwotę VAT (lub mające zastosowanie zwolnienie, niderlandzki system dla małych przedsiębiorców KOR albo odwrotne obciążenie); kwotę łączną; oraz adnotację „Factuur uitgereikt door Zipload B.V. namens [nazwa Twojej firmy] conform Wet OB art. 35 lid 2” (faktura wystawiona przez Zipload B.V. w imieniu [nazwa Twojej firmy] zgodnie z art. 35 ust. 2 niderlandzkiej ustawy o VAT).
• Twój status VAT: przy rejestracji i przy każdej zmianie podajesz, czy jesteś podatnikiem VAT, korzystasz z niderlandzkiego systemu dla małych przedsiębiorców (KOR), jesteś zwolniony z VAT lub podlegasz unijnemu mechanizmowi odwrotnego obciążenia. Zipload B.V. uwzględnia ten status na Twoich samofakturach.
• Doręczenie: faktura jest udostępniana e-mailem i w portalu kuriera. Otrzymujesz plik PDF do własnej dokumentacji.
• Sprzeciw / korekta: masz 14 dni od otrzymania samofaktury na zgłoszenie sprzeciwu (przez portal lub e-mailem). Po upływie tego terminu fakturę uważa się za zaakceptowaną przez Ciebie. W przypadku uzasadnionego sprzeciwu wystawiana jest faktura korygująca i sporządzana jest nowa, poprawiona faktura.
• Obowiązek przechowywania: przechowujesz kopię każdej samofaktury przez co najmniej 7 lat we własnej dokumentacji (art. 52 niderlandzkiej ordynacji podatkowej, AWR).
• Rezygnacja: możesz pisemnie wypowiedzieć tę umowę o samofakturowaniu, pisząc na info@zipload24.com. Od tygodnia następującego po otrzymaniu Twojego wypowiedzenia ponownie sam wystawiasz faktury Zipload B.V. zgodnie z sekcją 6.
• Ewidencja zakupów Zipload B.V.: Zipload B.V. ujmuje każdą wystawioną samofakturę w swojej ewidencji zakupów. Faktura służy zarówno Twojej ewidencji sprzedaży, jak i ewidencji zakupów Zipload B.V.

3. Poufność i relacje z klientami

W trakcie współpracy i po jej zakończeniu:

• Traktujesz dane klientów, trasy, stawki i inne informacje handlowe jako poufne.
• W trakcie współpracy nie kontaktujesz się bezpośrednio z klientami Zipload B.V. w celu oferowania własnych usług kurierskich.
• Przez 12 miesięcy po zakończeniu współpracy nie kontaktujesz się w sprawie konkurencyjnych usług z klientami Zipload B.V., których poznałeś za pośrednictwem Zipload B.V.
• Naruszenie skutkuje natychmiast wymagalną karą umowną w wysokości 2500 euro za każde naruszenie, bez uszczerbku dla prawa do pełnego odszkodowania.

4. Odpowiedzialność

Odpowiadasz za szkody w przewożonym ładunku. Dlatego obowiązkowe jest ważne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej przewoźnika. Zipload B.V. nie odpowiada za mandaty, opłaty parkingowe ani wykroczenia wynikające z Twojego działania.

5. Dokumenty

Obowiązkowo do dostarczenia przy rejestracji (w ciągu 7 dni):

• wyciąg z holenderskiej Izby Handlowej (KvK), nie starszy niż 6 miesięcy;
• prawo jazdy (przód i tył);
• polisa ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej przewoźnika z aktualnym zakresem ochrony.

Bez kompletu dokumentów nie otrzymujesz ofert kursów.

5b. Podpis elektroniczny i listy przewozowe (NOWOŚĆ v3)

Zipload B.V. korzysta z elektronicznych listów przewozowych zgodnie z Protokołem dodatkowym do Konwencji CMR dotyczącym elektronicznego listu przewozowego (protokół e-CMR). W związku z tym masz następujące obowiązki:

1. Twój własny podpis (krok 1 — rozpoczęcie kursu): sam podpisujesz się na urządzeniu (sign-on-glass) na potwierdzenie rozpoczęcia kursu. Ten podpis pojawia się w polu 23 listu CMR („przewoźnik”).
2. Podpis nadawcy (krok 2 — odebrano): podajesz urządzenie nadawcy i prosisz go o podpis na potwierdzenie przekazania towaru. W miarę możliwości poproś o imię i nazwisko w polu „Imię i nazwisko podpisującego”. Sam odpowiadasz za ustalenie, że osoba podpisująca jest rzeczywiście nadawcą (lub osobą upoważnioną). W razie wątpliwości zanotuj to w uwagach.
3. Podpis odbiorcy (krok 3 — dostarczono): analogicznie w przypadku odbiorcy pod adresem dostawy.
4. Metadane lokalizacji i urządzenia przy podpisie: przy każdym podpisie Twój adres IP, typ przeglądarki, znacznik czasu oraz — jeśli zaakceptujesz uprawnienie przeglądarki — Twoja lokalizacja GPS są zapisywane w naszym rejestrze audytowym. Te metadane służą wyłącznie do wykazania autentyczności podpisu w razie sporu. Niniejszym wyrażasz na to wyraźną zgodę.
5. Ryzyko nieprawidłowego podpisu: jeżeli nadawca lub odbiorca zakwestionuje później autentyczność podpisu, Zipload B.V. może poprosić Cię o dodatkowe oświadczenie lub dowody. W przypadku rażącego niedbalstwa (na przykład gdy podpisze się osoba, która ewidentnie nie jest właściwą osobą) może to mieć wpływ na wypłatę wynagrodzenia za dany kurs.

5c. Przewozy do i z Belgii oraz papierowa kopia zapasowa (NOWOŚĆ v3)

W przypadku przewozów, w których adres odbioru lub dostawy znajduje się w Belgii, obowiązuje dodatkowy obowiązek:

1. Papierowy list CMR obowiązkowy: pilotaż Beneluksu dotyczący e-CMR (przedłużony do 9 lipca 2027 r.) wymaga, aby prawnie wiążący list przewozowy dla przewozów NL ↔ BE był w wersji papierowej, podpisanej przez uznanego dostawcę lub fizycznie przez wszystkie trzy strony. Ponieważ Zipload B.V. nie jest platformą uznaną przez NIWO, wiążąca jest wersja papierowa.
2. Wydrukuj i zabierz: na kurs do lub z Belgii musisz wydrukować papierowy list CMR za pomocą funkcji drukowania w portalu kuriera i zabrać go ze sobą. Portal kuriera ostrzega Cię, gdy tylko złożysz ofertę na taki kurs.
3. Daj podpisać oba: poproś nadawcę i odbiorcę o podpisanie zarówno papierowego listu CMR (fizycznie), jak i elektronicznego e-CMR (na Twoim urządzeniu). Obie wersje są przechowywane.
4. Przekazanie papierowego listu CMR: podpisany papierowy list CMR przekazujesz Zipload B.V. (pocztą, osobiście lub jako wyraźne zdjęcie przez WhatsApp). Dopiero po otrzymaniu podpisanej wersji papierowej kurs do lub z Belgii jest administracyjnie zakończony.

5a. Lokalizacja i dane osobowe

Podczas aktywnego kursu (od „W drodze” do dostawy lub anulowania) Twój smartfon udostępnia Twoją lokalizację GPS platformie Zipload. Poza aktywnym kursem lokalizacja nie jest udostępniana, także wtedy, gdy aplikacja jest zamknięta lub jesteś wylogowany.

• Cel: wykonanie zlecenia transportowego (śledzenie trasy, informacja o przewidywanym przyjeździe dla klienta) i kontrola operacyjna przez Zipload B.V.
• Kto widzi Twoją lokalizację: klient aktywnego kursu (przez link do śledzenia) i upoważnieni pracownicy Zipload B.V. Nikt inny. Lokalizacja nie jest wykorzystywana do profilowania ani marketingu.
• Okres przechowywania: tabela śledzenia na żywo przechowuje najwyżej ostatnie 10 minut dla każdego kuriera. Pozycje z czasu aktywnego kursu (przejechaną trasę) przechowujemy przez 30 dni, aby dział planowania mógł prześledzić kurs. Linki do śledzenia dla klientów wygasają 30 dni po dostawie (90 dni w przypadku niezakończonych kursów).
• Dokumenty: dokumenty dostarczone przy rejestracji są przechowywane zgodnie z okresami przechowywania określonymi w polityce prywatności i usuwane lub anonimizowane po zakończeniu współpracy.
• Usunięcie konta: możesz w każdej chwili usunąć swoje konto kuriera w portalu. Dane osobowe są wtedy anonimizowane; trwające kursy i faktury są przechowywane zgodnie z prawem, jak opisano w polityce prywatności.

Pełne wyjaśnienie podstaw prawnych, podmiotów przetwarzających i Twoich praw wynikających z RODO znajduje się w polityce prywatności (sekcja 5a, w języku niderlandzkim).

6. Płatność

Zipload B.V. płaci za kursy ujęte w cotygodniowej samofakturze (zob. sekcja 2a) w ciągu 30 dni od daty faktury, pod warunkiem że każdy kurs został potwierdzony jako dostarczony, a ewentualne wymogi dotyczące zdjęć lub podpisów zostały spełnione. W razie sporu lub sprzeciwu wobec samofaktury Zipload B.V. wstrzymuje płatność za sporną część do czasu rozpatrzenia sprzeciwu. W przypadku uzasadnionego sprzeciwu wystawiana jest faktura korygująca, a nowa, poprawiona faktura jest opłacana w standardowym terminie płatności.

7. Zakończenie współpracy

Każda ze stron może w każdej chwili wypowiedzieć tę współpracę ze skutkiem natychmiastowym. Trwające kursy są jednak dokańczane. Sekcja 3 (poufność i zakaz konkurencji) obowiązuje jeszcze przez 12 miesięcy po zakończeniu współpracy.

8. Ogólne warunki i prywatność

Do niniejszej umowy mają ponadto zastosowanie:

• Ogólne warunki Zipload B.V. (w języku niderlandzkim)
• Polityka prywatności (w języku niderlandzkim)

9. Prawo właściwe

Do niniejszej umowy stosuje się prawo holenderskie. Spory rozstrzyga właściwy sąd w okręgu Holandia Północna (Noord-Holland).